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En El Chico de Los Perfumes nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y 100% originales. Debido a la naturaleza de nuestros productos, aplican las siguientes condiciones:
1. Cambios y devoluciones
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos abiertos o usados.
2. Productos incorrectos o en mal estado
Si recibes un producto incorrecto o en mal estado, podrás solicitar un cambio o solución cumpliendo con lo siguiente:
Debes comunicarte dentro de las primeras 24 horas después de recibir tu pedido.
El producto debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones de entrega.
Una vez verificado el caso, se procederá con el cambio o la solución correspondiente.
3. Reembolsos
Los reembolsos solo aplican en caso de:
Falta de stock luego de haber realizado el pago
Error comprobado en el pedido
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado o por acuerdo entre ambas partes.
4. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente revisar correctamente su pedido al momento de recibirlo.
No nos hacemos responsables por reclamos fuera del plazo establecido.
5. Envíos
Los costos de envío no son reembolsables, salvo en casos de error atribuible a El Chico de Los Perfumes.